Topdrukte bij pakketbezorgers door Black Friday

In dit artikel:

PostNL bereidt zich in Apeldoorn en landelijk voor op de piek rond Black Friday, Sinterklaas en Kerst. Voor de drukste weken heeft het bedrijf ongeveer duizend extra medewerkers ingezet en het distributiecentrum in Apeldoorn draait op volle kracht om alle pakketten tijdig te verwerken; depotmanager Bert Overmaat noemt de situatie “een voorbereide chaos”.

De voorbereiding begon al in de zomer: met prognoses op basis van vorig jaar en informatie van webwinkels bepaalt PostNL hoeveel extra ritten en personeel nodig zijn. Op een recente drukke dag verwerkt het depot zo’n 64.000 pakketten — circa 40% meer dan normaal — en rijdt men rond de 200 routes. Landelijk rijden op piekdagen ongeveer 1.250 vrachtwagens en leveren bezorgers dagelijks zo’n 6.300 ritten af. Vorig jaar piekten de aantallen op zo’n 3 miljoen pakketjes en PostNL rekent erop dat die recordniveaus mogelijk worden overtroffen.

Thomas Wagtho, bezorger bij het distributiecentrum, benadrukt dat Black Friday slechts het begin is van een aaneenschakeling van drukke feestdagen. PostNL heeft twee extra bezorgdagen ingepland (30 november en 22 december) en verwacht ook een sterk verhoogde hoeveelheid consumentenpost — tot ongeveer tien keer de normale hoeveelheid buiten de feestperiode. Deze maatregelen moeten ervoor zorgen dat de grote stroom online bestellingen zo soepel mogelijk bij klanten terechtkomt.