'Digitale brandoefeningen' nodig, bedrijven te afhankelijk van internet, zegt expert

In dit artikel:

In Duiven ligt de IKEA sinds afgelopen zaterdag grotendeels plat door een kapotte internetkabel; de winkel is sinds zondag gesloten en of die woensdag weer opengaat is nog onduidelijk. Ondanks de sluiting kwamen er dinsdag nog klanten naar de vestiging die ter plekke werden teruggestuurd.

Bernard van Gastel, docent duurzame digitalisering aan de Radboud Universiteit, gebruikt het voorval als waarschuwing: de afhankelijkheid van verbindingen maakt bedrijven kwetsbaar. Kabelbreuken ontstaan volgens hem regelmatig door graafwerkzaamheden, en soms is er zelfs sprake van sabotage, waardoor dit soort storingen geen uitzondering zullen blijven.

Van Gastel pleit daarom voor betere voorbereiding bij organisaties: 'digitale brandoefeningen' om te testen wat er gebeurt als een verbinding wegvalt, en duidelijke noodprotocollen die niet pas bij de eerste storing worden opgesteld. Ook raadt hij het opzetten en oefenen met back‑upsystemen aan en eventueel een tweede internetabonnement als redundantie.

Sommige organisaties laten zulke protocollen door externe 'red teams' toetsen, teams die gecontroleerd (digitale) schade simuleren om zwakke plekken bloot te leggen. De Radboud Universiteit heeft dergelijke richtlijnen, maar Van Gastel benadrukt dat techniek blijft veranderen en dat je nooit alle digitale problemen kunt uitsluiten.