Bar winterweer, maar de thuiszorg gaat door

In dit artikel:

In grote delen van Gelderland ondervinden thuiszorgmedewerkers door sneeuw en ijzel extra problemen, maar zorginstellingen proberen de hulp aan huis zoveel mogelijk voort te zetten met aangepaste werkwijzen. Organisaties als Sensire (Achterhoek, Zutphen, Liemers), STMG (Arnhem), Zorggroep Noordwest-Veluwe, Dovida (Apeldoorn) en BetuweZorg (Culemborg, Tiel) melden dat veiligheid leidend is: medewerkers vertrekken eerder, rijden rustiger, nemen extra maatregelen en lopen soms routes om cliënten te bereiken. Waar het echt onveilig of onbereikbaar is, worden niet-noodzakelijke afspraken tijdelijk anders georganiseerd in overleg met cliënt en mantelzorger.

Familie, buren en mantelzorgers spelen een cruciale rol: zij vullen vaker taken in of reinigen en verzorgen tijdelijk zelf, en er is veel telefonisch contact om te checken of het goed gaat. In de Achterhoek tonen bewoners volgens Sensire veel “naoberschap”: spontane hulp met betere voertuigen en het aanpassen van routes zodat collega’s dicht bij huis kunnen zorg verlenen. Tegelijkertijd leidt het weer tot langere reistijden en soms het niet op tijd komen bij cliënten; kwetsbare groepen zoals mensen met dementie kunnen veranderingen niet goed volgen, wat extra druk op medewerkers zet. Veel cliënten tonen begrip en waardering wanneer de zorg ondanks de omstandigheden doorgaat.

Praktische aanpassingen zijn onder meer het verplaatsen van afspraken, overslaan van minder dringende momenten na overleg, en intensiever telefonisch contact. De reportage maakt ook het onderscheid tussen wijkverpleging (medische en persoonlijke verzorging om zo lang mogelijk thuis wonen mogelijk te maken) en huishoudelijke hulp (niet-medische ondersteuning zoals schoonmaak en boodschappen, vaak via de gemeente geregeld).