Boze klant voor de deur: Jan ontdekt dat Chinese webshop zijn adres gebruikt

In dit artikel:

Een inwoner van Garderen (onder de schuilnaam Jan) ontdekte eind april dat zijn huisadres zonder zijn medeweten op een vermoedelijk frauduleuze webshop stond. Dit kwam aan het licht toen een klant, die voor circa 140 euro had betaald maar niets had ontvangen en de klantenservice niet kon bereiken, naar het op de site vermelde adres trok. Jan was niet thuis; de klant informeerde bij de buren, die later Jan en zijn gezin inschakelden.

Jan nam contact op met de gedupeerde en samen deden ze aangifte. Vanwege drukte rond Koningsdag kon Jan zijn verklaring pas op 4 mei indienen. Een dag later kreeg hij te horen dat de politie de aangifte niet verder zou behandelen; hij kreeg het advies eventueel civiele stappen te overwegen. De Fraudehelpdesk stelt dat een woonadres juridisch niet automatisch onder identiteitsfraude valt, wat mogelijk de reden is dat de politie niet verder optreedt.

Het traceren van de verantwoordelijke blijkt lastig: uit eigen onderzoek concludeerde Jan dat het domein bij een Chinees bedrijf staat geregistreerd. Pogingen om de site via de domeinbeheerder offline te krijgen leverden niets op. De Fraudehelpdesk bevestigt dat het aanpakken van buitenlandse frauduleuze webshops complex en tijdrovend is.

Jan voelt zich hierdoor onveilig en vreest dat meer gedupeerden aan de deur kunnen verschijnen zolang zijn adres online blijft staan. De redactie gebruikt een schuilnaam; Jans echte naam is bekend bij de krant.

Context en mogelijke vervolgstappen voor betrokkenen: meldingen bij politie en Fraudehelpdesk blijven belangrijk, daarnaast kunnen klachten bij de registrar of hostingprovider, consumentenorganisaties en overheidsinstanties in het land van registratie worden overwogen. Civiele actie kan een optie zijn wanneer strafrechtelijke vervolging uitblijft, al is dat vaak kostbaar en juridisch ingewikkeld bij buitenlandse partijen.